黃華圣是浙江溫嶺人，杭州市西湖區(qū)政協(xié)委員、西湖區(qū)僑聯(lián)副主席，浙江天煌科技實(shí)業(yè)公司董事長(zhǎng),黃華圣先后被評(píng)為杭州市“僑界十大優(yōu)秀人物”、西湖區(qū)“僑界十大杰出人物”。1984年考入浙江大學(xué)電機(jī)系，1993年創(chuàng)辦杭州天黃電器設(shè)備廠，經(jīng)過(guò)2年努力，廠子從只有200平的廠房、30名員工、單一產(chǎn)品逐漸發(fā)展成為擁有上千平廠房、150名員工、180多種產(chǎn)品的天煌電氣設(shè)備廠，并申請(qǐng)注冊(cè)了“天煌”商標(biāo)，逐步樹(shù)立起“天煌教儀”的形象。
為支持中國(guó)教育事業(yè)，感謝各大院校對(duì)“天煌”的關(guān)愛(ài)與支持，實(shí)現(xiàn)“天煌”服務(wù)中國(guó)教育，發(fā)展中國(guó)教育的夢(mèng)想。1998 年，黃華圣毅然決定撥出專項(xiàng)基金，贊助電類及相關(guān)專業(yè)學(xué)術(shù)界的所有活動(dòng)，并與各大院校展開(kāi)緊密的校、企合作，受到了教育部領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)名稱贊。2014年冬，本文作者隨省委統(tǒng)戰(zhàn)部中華職業(yè)教育社秘書(shū)長(zhǎng)李明富及眾院校長(zhǎng)一行到江浙滬參加全國(guó)中職學(xué)校聯(lián)合招生合作辦學(xué)協(xié)作會(huì)年會(huì)，有幸參訪天煌集團(tuán)，并與杭州臺(tái)州商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)黃華圣深入交流。
2014年全國(guó)中職學(xué)校聯(lián)合招生合作辦學(xué)協(xié)作會(huì)年會(huì) 張旭/圖
20年輝煌創(chuàng)業(yè)之路
“改變國(guó)內(nèi)教儀裝備落后現(xiàn)狀，創(chuàng)建一個(gè)專業(yè)化、現(xiàn)代化、國(guó)際化的教儀裝備集團(tuán)的夢(mèng)想，在他心里深深地生根。1993 年黃華圣帶著夢(mèng)想毅然離開(kāi)了原單位，著手創(chuàng)建了杭州天皇電器設(shè)備廠，開(kāi)始為了生存、為了夢(mèng)想而奮斗”“企業(yè)家要肩負(fù)責(zé)任，打造一個(gè)好品牌，除要注重質(zhì)量體系和服務(wù)體系建設(shè)外，更要注重經(jīng)營(yíng)理念建設(shè)?！秉S華圣告訴記者。
1998 年，黃華圣對(duì)旗下所有產(chǎn)品實(shí)行“三年全免費(fèi)保修”服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)教育界“全免費(fèi)服務(wù)”的先河。1999 年，加大研發(fā)投入，每年保持40 ～ 50 個(gè)新產(chǎn)品投放市場(chǎng)，為科技發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。同年，“天煌教儀”首次出口越南，緬甸、泰國(guó)等東南亞國(guó)家，實(shí)現(xiàn)了歷史性跨越。2000 年，引進(jìn)ISO9001:2000國(guó)際質(zhì)量管理體系，員工質(zhì)量意識(shí)和管理水平上了一個(gè)新臺(tái)階。同年，引進(jìn)了日資企業(yè)5S 管理體系，進(jìn)一步提升了“天煌”員工的質(zhì)量意識(shí)、管理水平。
2001年，“天煌教儀”品牌以其獨(dú)特的企業(yè)文化，強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量以及完善的售前、售中、售后服務(wù)成為了中國(guó)教育裝備行業(yè)最著名的品牌，受到教育部和院校的一致好評(píng)?！疤旎徒虄x”經(jīng)杭州市科技局綜合評(píng)定，被認(rèn)定為杭州市高新技術(shù)企業(yè)，向科技發(fā)展之路邁出更堅(jiān)實(shí)的一步。
2002 年，浙江天煌科技實(shí)業(yè)有限公司成立，注冊(cè)資金6000 萬(wàn)元人民幣，同年在杭州市西湖科技園區(qū)購(gòu)買了近60 畝土地，興建現(xiàn)代化、專業(yè)化的教學(xué)儀器研發(fā)、生產(chǎn)基地，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。同年，涉及中國(guó)最著名的28所高校實(shí)驗(yàn)設(shè)備世界銀行貸款國(guó)際招標(biāo)，及中國(guó)政府援助巴基斯坦、緬甸教育設(shè)備國(guó)際招標(biāo)中，“天煌教儀”投標(biāo)產(chǎn)品全部中標(biāo)。黃華圣明確提出“將技術(shù)開(kāi)發(fā)、管理、銷售作為企業(yè)三大支柱”的戰(zhàn)略決策。
2004 ～ 2005 年，日本政府貸款重慶、甘肅、四川、陜西、河南及江西教育項(xiàng)目國(guó)際招標(biāo)中，“天煌教儀”投標(biāo)產(chǎn)品全部中標(biāo)。2006 年，“天煌”進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加大研發(fā)力度；同年“天煌”進(jìn)駐“天煌科技園”，通過(guò)多年科技積累順利推出了42 大系列近600 種產(chǎn)品。20年間，他帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)踏上“天煌教儀”的輝煌之路，創(chuàng)造出中國(guó)教育裝備行業(yè)的品牌奇跡，將“天煌”打造成為中國(guó)教學(xué)儀器最大的出口和生產(chǎn)基地。
中華職業(yè)教育社秘書(shū)長(zhǎng)李明富（左）向黃華圣贈(zèng)送地方文化禮品馬面勺 張旭/圖
科技創(chuàng)新不斷注入生機(jī)活力
有人問(wèn)起黃華圣的經(jīng)營(yíng)之道，他爽朗地說(shuō)：“科技創(chuàng)新、規(guī)范管理、誠(chéng)實(shí)守信、務(wù)實(shí)爭(zhēng)先是我的經(jīng)營(yíng)理念”。是的，他正是靠著這股艱苦奮斗、求真務(wù)實(shí)的創(chuàng)業(yè)精神，成就了今天的天煌。
一流的產(chǎn)品需要有一流的設(shè)計(jì)理念和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难邪l(fā)管理。十幾年來(lái)，“天煌”通過(guò)持續(xù)的改進(jìn)，不斷的創(chuàng)新，建立了一套具有“天煌”特色，卓有成效的研發(fā)管理體系，精益求精確保新品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：研發(fā)市場(chǎng)上沒(méi)有的產(chǎn)品，進(jìn)行高性能、高起點(diǎn)研發(fā)；研發(fā)市場(chǎng)上有的產(chǎn)品，要有“天煌”特色技術(shù)，進(jìn)行超性能研發(fā)，在產(chǎn)品性能、質(zhì)量上超越同行。在黃華圣看來(lái)，只有真正做到了“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”，才算真正的創(chuàng)新。
為了“天煌”今天的需要和明天的發(fā)展，“天煌”最近三四年，每年引進(jìn)150 ～ 200 名大學(xué)生。一方面由老科技人員、專家、教授指導(dǎo)、帶領(lǐng)新人，另一方面派出科技人員參加專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，并通過(guò)科研項(xiàng)目培養(yǎng)科技創(chuàng)新人才。
從1999 年開(kāi)始，黃華圣堅(jiān)持每年將利潤(rùn)的38% 左右作為專項(xiàng)科研經(jīng)費(fèi)投入到企業(yè)的科技研發(fā)中。
目前“天煌”有員工1100 多人，大專以上技術(shù)人員占總員工的80% 以上，研發(fā)人員就有120 多人?！疤旎汀痹O(shè)有高新技術(shù)研發(fā)中心，管轄十多個(gè)研發(fā)部。研發(fā)項(xiàng)目涉及大量尖端技術(shù)和應(yīng)用技術(shù)，申請(qǐng)了20 多項(xiàng)專利。產(chǎn)品從創(chuàng)業(yè)時(shí)的十幾種發(fā)展到今天的42大系列近600 種產(chǎn)品。
在市場(chǎng)建設(shè)上黃華圣敢于投入，堅(jiān)持“信用天煌、品質(zhì)天煌、服務(wù)天煌”的經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的梯隊(duì)建設(shè)，從2001 年起定下了每年年銷售額以30% 以上速度增長(zhǎng)，至2005年除了臺(tái)灣省以外全國(guó)各省、市、自治區(qū)每個(gè)地區(qū)都有“天煌教儀”的產(chǎn)品，全國(guó)市場(chǎng)平均占有率高達(dá)75% 以上，多個(gè)產(chǎn)品在多次世界銀行貸款國(guó)際招標(biāo)中中標(biāo)，并遠(yuǎn)銷東南亞及非洲地區(qū)。
在銷售服務(wù)管理上，從2002 年開(kāi)始堅(jiān)持在全國(guó)各大、中城市舉辦“天煌教儀新技術(shù)全國(guó)巡回展示會(huì)”，做好完善的售前服務(wù)。在管理改革上，明確管理職能，實(shí)現(xiàn)管理細(xì)化，加強(qiáng)管理理念突破，加強(qiáng)管理培訓(xùn)，提拔了一批年輕管理干部， 建設(shè)管理梯隊(duì)， 避免管理斷層。
李明富、眾院校長(zhǎng)及本文作者張旭在蘇州園林合影留念
企業(yè)文化帶領(lǐng)員工積極向上
“天煌走過(guò)的十年畢竟是百年中小小的一步，幾個(gè)億產(chǎn)值的背后僅僅是多了8 個(gè)零，它更多地告誡我們一切要從零開(kāi)始。但有一點(diǎn)我堅(jiān)信，不管道路有多曲折， 不管前方有多困難，只要我們堅(jiān)持‘誠(chéng)信與創(chuàng)新’的企業(yè)精神，堅(jiān)持‘信用天煌、品質(zhì)天煌、服務(wù)天煌’的經(jīng)營(yíng)理念，未來(lái)的勝利永遠(yuǎn)屬于我們偉大的‘天煌人’，‘天煌人’必將創(chuàng)造中國(guó)教學(xué)儀器行業(yè)的奇跡。”這是黃華圣在“天煌”誕生10 周年慶典上的講話片斷，充分體現(xiàn)了黃華圣和他領(lǐng)導(dǎo)的“天煌”團(tuán)隊(duì)文化。
文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，在“天煌”只有永遠(yuǎn)的“我們”，沒(méi)有“他們”和“你們”。1996 年黃華圣提出“誠(chéng)信與創(chuàng)新”的企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)，在企業(yè)中營(yíng)造出相互信任、相互溝通、相互支持、資源共享、信息互通、民主、開(kāi)放的團(tuán)隊(duì)氛圍?！罢\(chéng)信”是“天煌”員工與員工之間、員工與企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間牢固的紐帶；“創(chuàng)新”則是“天煌人”生生不息的源動(dòng)力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做到隨需應(yīng)變，是“天煌”對(duì)“創(chuàng)新”精神的最好詮釋。“天煌”以實(shí)際行動(dòng)將“創(chuàng)新”元素滲透到企業(yè)的理念建設(shè)、品牌塑造、科技開(kāi)發(fā)、管理改革、市場(chǎng)開(kāi)拓中，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的不斷壯大，逐步形成了“天煌”獨(dú)特的核心技術(shù)和核心競(jìng)爭(zhēng)力?！罢\(chéng)信與創(chuàng)新”的企業(yè)精神，充分激發(fā)了“天煌”的活力，實(shí)現(xiàn)了“天煌”組織體系最高效地運(yùn)行！
文化管理在“天煌”不僅體現(xiàn)在理念上，更體現(xiàn)在人事管理上，“天煌”堅(jiān)持“以人才為本，以技術(shù)為根”的基本政策， 不斷完善績(jī)效考核體系，加強(qiáng)民主評(píng)議，堅(jiān)定不移地對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜式激勵(lì)政策，完善淘汰機(jī)制，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。每年“天煌”都會(huì)到全國(guó)各地各高等院校引進(jìn)200名左右優(yōu)秀畢業(yè)生，經(jīng)過(guò)筆試、面試，層層選拔，然后到“天煌”從基層做起，內(nèi)部培養(yǎng)，內(nèi)部輸送，逐步融入“天煌”獨(dú)特的文化氛圍，并為每個(gè)人的發(fā)展創(chuàng)造廣闊的空間。
作為一名企業(yè)家，黃華圣注重營(yíng)造和諧的勞動(dòng)關(guān)系，每年新增就業(yè)人數(shù)200多人。積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，如汶川地震捐款，“春風(fēng)行動(dòng)”捐款，參與聯(lián)村結(jié)對(duì)活動(dòng)，與雙浦鎮(zhèn)銅鑒湖村結(jié)對(duì)建設(shè)“天煌公園”并提供就業(yè)崗位，每年安排紫荊花學(xué)校智障殘疾人到公司就業(yè)，多次被省殘疾人福利基金會(huì)授予“愛(ài)心助殘明星單位”，是杭州市優(yōu)秀大學(xué)生實(shí)習(xí)基地。
結(jié)束語(yǔ)：中國(guó)教育的發(fā)展推動(dòng)了“天煌”的發(fā)展，“天煌教儀”的發(fā)展必將推動(dòng)中國(guó)教育事業(yè)的前進(jìn)。黃華圣領(lǐng)導(dǎo)的“天煌教儀”，在產(chǎn)品研發(fā)、品質(zhì)保證、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)等方面的每一項(xiàng)舉措對(duì)于中國(guó)的教育事業(yè)的發(fā)展都有著非常重要的意義，它代表著一個(gè)行業(yè)的發(fā)展，也意味著“天煌”神話的締造?，F(xiàn)在，“天煌”正向平臺(tái)建設(shè)和理念建設(shè)時(shí)代跨進(jìn)，一個(gè)專業(yè)化、現(xiàn)代化、國(guó)際化的企業(yè)集團(tuán)是全體“天煌人”夢(mèng)寐以求并為之奮斗的目標(biāo)。文/張旭（陜西省政協(xié)《各界導(dǎo)報(bào)·文教周刊》主編）
作者介紹
張旭：筆名子璐，長(zhǎng)安人士，80年代生于被譽(yù)為“英雄之師”的對(duì)越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)參戰(zhàn)部隊(duì)47軍139師，首屆陜西小姐；中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)、文學(xué)雙學(xué)士、研究生學(xué)歷；中國(guó)環(huán)境文化促進(jìn)會(huì)綠色宣傳大使、高級(jí)人力資源管理師。榮獲文化部絲綢之路國(guó)際藝術(shù)節(jié)優(yōu)異宣傳獎(jiǎng)、省新聞獎(jiǎng)、省兩會(huì)報(bào)道先進(jìn)個(gè)人、省人大新聞獎(jiǎng)、省政協(xié)反映社情民意信息先進(jìn)個(gè)人、省民進(jìn)參政議政及宣傳思想工作先進(jìn)個(gè)人，發(fā)表文章2000余篇，累計(jì)160多萬(wàn)字，多篇文章被中國(guó)知網(wǎng)收錄。
曾就職于世界500強(qiáng)航空公司，歷任海南航空乘務(wù)長(zhǎng)、陜西電視臺(tái)《商界·陜西》主持人，陜西省政協(xié)《各界導(dǎo)報(bào)·文教周刊》主編；《長(zhǎng)安文化》季刊主編、文化藝術(shù)傳媒網(wǎng)總編、影評(píng)人、作家、特邀講師，全國(guó)兩會(huì)代表團(tuán)駐地會(huì)議播音員。中國(guó)民主促進(jìn)會(huì)省直委員會(huì)支部副主委、國(guó)家新聞出版總署崗培合格主編、絲綢之路東方舞文化藝術(shù)研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)；陜西省國(guó)學(xué)藝術(shù)研究會(huì)理事、長(zhǎng)安文化研究會(huì)常務(wù)理事、省模特藝術(shù)協(xié)會(huì)傳媒顧問(wèn)、省健康快樂(lè)促進(jìn)會(huì)首席記者；省大學(xué)生藝術(shù)節(jié)主持人大賽決賽評(píng)委、舞動(dòng)長(zhǎng)安·絲綢之路東方舞藝術(shù)節(jié)評(píng)委、絲綢之路東方舞文化藝術(shù)研究會(huì)全國(guó)教師資格證考官；海南省青年作家協(xié)會(huì)會(huì)員、省攝影家協(xié)會(huì)會(huì)員、省青年文藝人才協(xié)會(huì)會(huì)員、省黨外知識(shí)分子聯(lián)誼會(huì)會(huì)員。
全國(guó)人大代表、中國(guó)作協(xié)副主席賈平凹題詞：“千秋文瀾三杯雅，四海相知一碗茶”；全國(guó)政協(xié)委員、國(guó)家行政學(xué)院原副院長(zhǎng)周文彰題詞：“立德樹(shù)人”；第五屆CCTV主持人大賽冠軍、央視朝聞天下主持人胡蝶題詞：“文以載道，營(yíng)建精神家園；教重立德，抒寫(xiě)風(fēng)采三秦”。
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